Políticas y Pautas
SERVICIO SEGURO Y CORTEOSO
Todos los pasajeros deben tener cinturones de seguridad, asientos de seguridad para niños o sistemas de sujeción para sillas de ruedas en uso mientras el vehículo está en movimiento. No manipule el vehículo y / o el equipo de tránsito, ya que puede ser necesario para ayudarlo algún día. Las mascotas deben estar en un transportista adecuado . Los animales de servicio están exentos ya que no se consideran mascotas. Se espera una higiene razonable; por favor, haga todo lo posible para no ofender a los demás. Utilice la cortesía con el conductor y otros pasajeros. No se permitirá lenguaje grosero, grosero o profano. No se permite el uso de tabaco, alcohol y / o posesión de drogas ilegales en el autobús La comida y las bebidas deben estar en un recipiente cerrado a prueba de derrames. Abstenerse de comer en el autobús. Por favor, comprenda que debemos acomodar a todos los pasajeros, algunas bolsas pueden ser limitadas. Los niños deben estar acompañados o tener una Política de Niños Jinetes firmada y archivada en la oficina de KCTS. Para la seguridad de todos los pasajeros, espere hasta el conductor ha dejado de conducir para hacer preguntas. Puede haber adaptaciones razonables a pedido. [Su] Servicio de Tránsito del Condado se reserva el derecho de rechazar el servicio
TÍTULO VI
El Southern Iowa Trolley opera sus programas y servicios sin distinción de raza, color y origen nacional de acuerdo con el Título VI de la Ley de Derechos Civiles. Cualquier persona que crea que él o ella ha sido agraviada por alguna práctica discriminatoria ilegal bajo el Título VI puede presentar una queja ante Southern Iowa Trolley. Formulario de queja del Título VI SIT Para obtener más información sobre el programa de derechos civiles de Southern Iowa Trolley y los procedimientos para presentar una queja, comuníquese con el Director de tránsito al 866-782-6571; (Relé Iowa 711); correo electrónico trandirsit@gmail.com; o visite nuestra oficina administrativa ubicada en 215 E. Montgomery St., Creston, IA 50801. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para presentar una queja de derechos civiles, conciencia o libertad religiosa, o privacidad de información de salud, puede enviar un correo electrónico a OCR a OCRMail @ hhs.gov o llame gratis a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. al: 1-800-368-1019, TDD: 1-800-537-7697. Puede visitar https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf para ver el sistema del portal de quejas. El Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. También proporciona formatos alternativos (como Braille y letra grande), ayudas y servicios auxiliares (como un servicio de retransmisión) y asistencia con el idioma.
[LEY DE AMERICANOS CON DISCAPACIDADES (ADA)]
De acuerdo con los requisitos del Título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA), Southern Iowa Trolley no discriminará a las personas calificadas con discapacidades por discapacidad en sus servicios, programas o actividades. La ADA no requiere que Southern Iowa Trolley tome ninguna acción que altere fundamentalmente la naturaleza de sus programas o servicios. Cualquier persona que requiera una ayuda o servicio auxiliar para una comunicación efectiva, o una modificación de políticas o procedimientos para participar en un programa, servicio o actividad de Southern Iowa Trolley, debe comunicarse con el Director de Tránsito al (641) -782-6571.
Director de tránsito
Director de tránsito de Leesa Lester trandirsit@gmail.com 641-782-6571
[Formularios]
Descargue los formularios del Título VI. [Manual ADA 2018] [Formulario e instrucciones del Título VI] [Procedimientos] [Aviso]